Conditions d’utilisation

Conditions de Service de Lolaya.com

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1. Objet

Les présentes Conditions de Service définissent les termes et conditions d’utilisation du site Lolaya.com, ainsi que des services et produits proposés. Elles s’appliquent à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, clients ou contributeurs de contenu.

2. Utilisation du site

1. Accès et utilisation : Vous acceptez d’utiliser le site exclusivement à des fins légales et conformément aux lois en vigueur. Toute tentative de fraude, de piratage ou d’altération des fonctionnalités du site est strictement interdite.

2. Restrictions : Il est interdit de reproduire, distribuer, ou exploiter tout contenu du site sans autorisation préalable écrite de Lolaya.

3. Exactitude des informations : Vous garantissez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande.

3. Produits et services

1. Descriptions des produits : Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions précises des produits. Toutefois, de légères variations peuvent exister en raison de la nature artisanale des créations.

2. Disponibilité : Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Lolaya vous contactera rapidement pour trouver une solution (remboursement ou remplacement).

4. Commandes et paiements

1. Validation des commandes : Toute commande passée sur Lolaya.com constitue un engagement ferme de votre part. La vente est finalisée après validation du paiement.

2. Paiements : Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées. Lolaya n’enregistre pas vos données bancaires.

3. Annulation : Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement si nécessaire.

5. Politique de livraison

1. Délai de livraison : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation et des transporteurs.

2. Frais de livraison : Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison.

3. Responsabilité : Lolaya décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte imputable au transporteur.

6. Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.

2. Conditions de retour : Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Remboursements : Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Lolaya.com (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Lolaya. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Limitation de responsabilité

1. Utilisation du site : Lolaya ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.

2. Produits : Lolaya ne garantit pas que ses produits répondent parfaitement à vos attentes, bien que nous nous efforcions d’assurer leur qualité.

10. Modifications des conditions

Lolaya se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

11. Loi applicable

Ces Conditions de Service sont régies par la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter :

• Email : contact@lolaya.com

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